Condizioni di vendita
Termini e Condizioni
A-Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.elettromarket.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.elettromarket.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle.presenti.Condizioni.Generali.
B-Accettazione.delle.condizioni.generali.di.vendita
1. Il contratto stipulato tra Elettromarket Sas e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Elettromarket Sas, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.di.seguito.trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione,anche.parziale,di.un.ordine.
C-Modalità-di-acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Elettromarket al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.elettromarket.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.elettromarket.com, riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Elettromarket Sas, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di.ogni.singolo.prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Elettromarkert Sas mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Elettromarket.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Elettromarket Sas si impegna ad una tempestiva comunicazione.al.Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, comprensivi di iva. Elettromarket.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Nel sito www.elettromarket.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Elettromarket Sas non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Elettromarket Sas si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine.dovrà.ritenersi.annullato.
D-Modalità-di-pagamento
Bonifico-Bancario-Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, il prodotto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso l'invio via mail a web@elettromarket.com, della relativa distinta,il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine,decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Elettromarket Sas. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, e numero ordine) che viene rilasciato nella.mail.di.conferma.ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Elettromarket.Sas
Banca.Unicredit.Abi.02008
CAB.73564
C/C.000005230766
cin.C
codice.IBAN .IT39C0200873564000005230766
Carta.di.Credito/PayPal
Elettromarket Sas ,si avvale del servizio di Pay Pal, in grado di garantire la massima sicurezza e trasparenza sulle transazioni. Ad oggi Pay Pal è considerato per il cliente finale, il miglior metodo di pagamento al Mondo.
A fine ordine, il cliente verrà dirottato sulla pagina di Pay Pal per il pagamento, il cliente potrà pagare sia con un conto Pay Pal (guardare in alto a destra) se in suo possesso, sia con la propria carta di credito (in basso a destra). A fine transazione, Pay Pal provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L' annullamento e il rimborso immediato dell'ordine è possibile fino a quando lo stesso non viene messo in lavorazione, dopo di che, il cliente può richiedere il recesso e il rimborso, come previsto nel punto H.
Elettromarket Sas si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta di Credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Elettromarket Sas si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Elettromarket Sas è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Elettromarket Sas contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Elettromarket Sas può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.elettromarket.com.
I.circuiti.accettati.sono:
MasterCard-Visa-AmericanExpress
inoltre sono accettate le seguenti carte
-Postepay
-Carta.Aura
-Carte.Prepagate
-Pago.Bancomat
Modalità.di.consegna
Per ogni ordine effettuato su www.Elettromarket.com, Elettromarket Sas emette scontrino fiscale/ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Elettromarket Sas.
Spedizione.con.Corriere
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente nei magazzini di Elettromarket Sas, in scatole di cartone o buste opportunamente chiuse.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Elettromarket Sas, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Su ogni spedizione,è presente il nastro adesivo sigillo di garanzia,sulle spedizioni con busta,sono presenti delle grappette,al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla bolla di consegna del corriere;
• che l'imballo risulti integro,che sia presente il nastro personalizzato o comunque che lo stesso non presenti nessun tipo di anomalia(nastro rotto,staccato,mancante o la presenza di altri tipi di nastri,diversi) non danneggiato,né bagnato o, comunque, alterato.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia inviando una mail a web@elettromarket.com. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto.consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.La Elettromarket Sas,non risponde in nessun caso,di qualsiasi tipo di anomalia,se il cliente non firma CON RISERVA.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Elettromarket.com, scrivendo una mail a web@elettromarket.com.
Assicurazione,sulla.spedizione
L'assicurazione sulla spedizione con corriere è sempre presente.
E-Tempi.di.evasione.e.consegna.dell'ordine
Tempi.di.evasione.dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 13.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro 5/7 giorni lavorativi.
Tempi.di.consegna.dell'ordine
La consegna da parte del corriere,avviene in 24 - 48H lavorative.
F -Spese.di.consegna
I costi di spedizione,indicati indicati sul siti,si intendono validi per tutto il territorio italiano.Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione della quantità dei prodotti acquistati e del peso,inclusa di assicurazione della merce durante il trasporto.
G-.diritto.di.recesso Decreto.Legislativo.206/2005
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Elettromarket Sas un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.3.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso via mail a info@eurotelefonia.it, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte, in caso di pagamento mediante Pat Pal/Carta di Credito, Elettromarket Sas, stornerà direttamente la transazione; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Elettromarket Sas Viale Emilio Maraini 108 02100 Rieti.
Ricevuta la raccomandata, Elettromarket Sas, invierà via mail al Cliente il numero di autorizazzione al reso,che andrà inserito,sul modulo di recesso che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Elettromarket Sas entro e non oltre 10 giorni dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica, ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Elettromarket Sas; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del.prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura o nei data base di vendita di Elettromarket Sas; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettromarket Sas darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Elettromarket Sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Elettromarket Sas provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN).dell'intestatario della fattura.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettromarket Sas accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Elettromarket Sas sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
6.Il prodotto,non deve presentare graffi,danneggiamenti interni ed esterni o manomissioni e deve presentarsi in perfetto stato di conservazione,in quanto custodito ed eventualmente adoperato con la massima diligenza,anche considerato il breve tempo di utilizzo del prodotto.
Nel caso di recesso esercitato a fronte dell'acquisto di telefoni cellulari PDA, gli stessi non devono avere totalizzato un tempo di chiamata/utilizzo superiore a 5 Minuti.
In nessun caso, il diritto di recesso potrà essere applicato sui prodotti ordinati per conto del cliente, presso il nostro fornitore, il diritto di recesso sarà applicato, solo ed esclusivamente sul materiale in pronta consegna.
H -Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da Elettromarket Sas sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/ scontrino fiscale (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto o sul sito del produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Elettromarket Sas.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Elettromarket Sas provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Elettromarket Sas.
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Elettromarket Sas, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a Elettromarket Sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del rodotto.
I -Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Elettromarket Sas Viale Emilio Maraini 108 02100 Rieti (RI)
Tel.0746484324
Mail:web@elettromarket.com
L -Giurisdizione.e.Legge.applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Elettromarket Sas s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rieti
M -Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Elettromarket Sas senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.elettromarket.com
A-Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.elettromarket.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.elettromarket.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle.presenti.Condizioni.Generali.
B-Accettazione.delle.condizioni.generali.di.vendita
1. Il contratto stipulato tra Elettromarket Sas e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Elettromarket Sas, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.di.seguito.trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione,anche.parziale,di.un.ordine.
C-Modalità-di-acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Elettromarket al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.elettromarket.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.elettromarket.com, riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Elettromarket Sas, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di.ogni.singolo.prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Elettromarkert Sas mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Elettromarket.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Elettromarket Sas si impegna ad una tempestiva comunicazione.al.Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, comprensivi di iva. Elettromarket.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Nel sito www.elettromarket.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Elettromarket Sas non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Elettromarket Sas si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine.dovrà.ritenersi.annullato.
D-Modalità-di-pagamento
Bonifico-Bancario-Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, il prodotto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso l'invio via mail a web@elettromarket.com, della relativa distinta,il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine,decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Elettromarket Sas. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, e numero ordine) che viene rilasciato nella.mail.di.conferma.ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Elettromarket.Sas
Banca.Unicredit.Abi.02008
CAB.73564
C/C.000005230766
cin.C
codice.IBAN .IT39C0200873564000005230766
Carta.di.Credito/PayPal
Elettromarket Sas ,si avvale del servizio di Pay Pal, in grado di garantire la massima sicurezza e trasparenza sulle transazioni. Ad oggi Pay Pal è considerato per il cliente finale, il miglior metodo di pagamento al Mondo.
A fine ordine, il cliente verrà dirottato sulla pagina di Pay Pal per il pagamento, il cliente potrà pagare sia con un conto Pay Pal (guardare in alto a destra) se in suo possesso, sia con la propria carta di credito (in basso a destra). A fine transazione, Pay Pal provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L' annullamento e il rimborso immediato dell'ordine è possibile fino a quando lo stesso non viene messo in lavorazione, dopo di che, il cliente può richiedere il recesso e il rimborso, come previsto nel punto H.
Elettromarket Sas si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta di Credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Elettromarket Sas si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Elettromarket Sas è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Elettromarket Sas contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Elettromarket Sas può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.elettromarket.com.
I.circuiti.accettati.sono:
MasterCard-Visa-AmericanExpress
inoltre sono accettate le seguenti carte
-Postepay
-Carta.Aura
-Carte.Prepagate
-Pago.Bancomat
Modalità.di.consegna
Per ogni ordine effettuato su www.Elettromarket.com, Elettromarket Sas emette scontrino fiscale/ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Elettromarket Sas.
Spedizione.con.Corriere
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente nei magazzini di Elettromarket Sas, in scatole di cartone o buste opportunamente chiuse.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Elettromarket Sas, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Su ogni spedizione,è presente il nastro adesivo sigillo di garanzia,sulle spedizioni con busta,sono presenti delle grappette,al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla bolla di consegna del corriere;
• che l'imballo risulti integro,che sia presente il nastro personalizzato o comunque che lo stesso non presenti nessun tipo di anomalia(nastro rotto,staccato,mancante o la presenza di altri tipi di nastri,diversi) non danneggiato,né bagnato o, comunque, alterato.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia inviando una mail a web@elettromarket.com. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto.consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.La Elettromarket Sas,non risponde in nessun caso,di qualsiasi tipo di anomalia,se il cliente non firma CON RISERVA.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Elettromarket.com, scrivendo una mail a web@elettromarket.com.
Assicurazione,sulla.spedizione
L'assicurazione sulla spedizione con corriere è sempre presente.
E-Tempi.di.evasione.e.consegna.dell'ordine
Tempi.di.evasione.dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 13.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro 5/7 giorni lavorativi.
Tempi.di.consegna.dell'ordine
La consegna da parte del corriere,avviene in 24 - 48H lavorative.
F -Spese.di.consegna
I costi di spedizione,indicati indicati sul siti,si intendono validi per tutto il territorio italiano.Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione della quantità dei prodotti acquistati e del peso,inclusa di assicurazione della merce durante il trasporto.
G-.diritto.di.recesso Decreto.Legislativo.206/2005
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Elettromarket Sas un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.3.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso via mail a info@eurotelefonia.it, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte, in caso di pagamento mediante Pat Pal/Carta di Credito, Elettromarket Sas, stornerà direttamente la transazione; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Elettromarket Sas Viale Emilio Maraini 108 02100 Rieti.
Ricevuta la raccomandata, Elettromarket Sas, invierà via mail al Cliente il numero di autorizazzione al reso,che andrà inserito,sul modulo di recesso che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Elettromarket Sas entro e non oltre 10 giorni dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica, ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Elettromarket Sas; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del.prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura o nei data base di vendita di Elettromarket Sas; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettromarket Sas darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Elettromarket Sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Elettromarket Sas provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN).dell'intestatario della fattura.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettromarket Sas accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Elettromarket Sas sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
6.Il prodotto,non deve presentare graffi,danneggiamenti interni ed esterni o manomissioni e deve presentarsi in perfetto stato di conservazione,in quanto custodito ed eventualmente adoperato con la massima diligenza,anche considerato il breve tempo di utilizzo del prodotto.
Nel caso di recesso esercitato a fronte dell'acquisto di telefoni cellulari PDA, gli stessi non devono avere totalizzato un tempo di chiamata/utilizzo superiore a 5 Minuti.
In nessun caso, il diritto di recesso potrà essere applicato sui prodotti ordinati per conto del cliente, presso il nostro fornitore, il diritto di recesso sarà applicato, solo ed esclusivamente sul materiale in pronta consegna.
H -Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da Elettromarket Sas sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/ scontrino fiscale (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto o sul sito del produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Elettromarket Sas.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Elettromarket Sas provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Elettromarket Sas.
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Elettromarket Sas, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a Elettromarket Sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del rodotto.
I -Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Elettromarket Sas Viale Emilio Maraini 108 02100 Rieti (RI)
Tel.0746484324
Mail:web@elettromarket.com
L -Giurisdizione.e.Legge.applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Elettromarket Sas s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rieti
M -Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Elettromarket Sas senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.elettromarket.com